mmmmm me he topado con este problema un par de veces... la solucion depende del codigo de error, aunque el metodo mas fiable seria restaurar tu movil de fabrica, personalmente es incomodo hacer un backup de todos mis datos, podrias hacer lo siguiente: 1. vas a tus configuraciones y en el apartado donde dice aplicaciones buscas la de playstore, la seleccionas y le das borrar datos, esto hara que se resetee la aplicacion solamente, pero como esa aplicacion tiende a actualizarce sola, deveras descargar otra tienda como mobogenie, para poder eliminar la actual playstore y asi descargarla desde la otra tienda de aplicaciones que has descargado... suerte!!!