Y, realmente la marca HP no me gusta, no porque sea mala, si no porque la asistencia técnica es pésima, he tenido muchos problemas con esta marca. Cuando exportaba ordenadores a otros países, hace varios años, empecé a vender HP, y esta marca tiene muchos defectos cuando intentas aplicar la garantía.1. Hacen todo lo posible por echarte la culpa y no reparar nada diciendo que no entra en la garantía.2. Si no tienen más remedio y ven que no fue tu culpa o no lo pueden demostrar, tardan de 3 semanas a 1 mes en reparar una avería sencilla.3. Solo tienen sedes en ciudades importantes, por lo que el envío es dificultoso y tarda todavía más.4. No aceptan a técnicos de otras marcas, solo la HP puede reparar ordenadores HP.Y otros problemas que aunque piensen que son pequeños, a la hora de la verdad son bastante molestos.Aunque esto fue hace años, ahora no se si hayan cambiado.Yo en lo personal, para portátiles, prefiero Acer o Toshiba, aunque admito que mi PC de escritorio es una HP.
Creo que siguen igual, no han cambiado nadita. Hace un año tuve un problema con un equipo HP y el servicio pésimo, con sólo decir que ya según eso había quedado arreglado el que me iban a mandar la caja para mandarles el equipo, paso una semana, no llegó, 2,3 y 4 no llegó, me volví a comunicar con ellos y que según eso no existía ningún reporte y que tenía que volver a empezar todo el trámite, hacen todo lo posible para no arreglarte problemas cuando todavía estan en garantía. De ahí en adelante no he recomendado HP de nuevo y ni pienso (por el momento) volverles a comprar algo.
Yo no he tenido HP, pero mis amigos me cuentan sus experiencis con ellos.Lo que si he tenido es un Acer de sobremesa a 600€ con 4GB de RAM, 640GB de HD, Nvidia 9500GS, 4 puertos USB y un Intel Quad Core a 2,33 GHz... me arrepiento, no paso ni un año (es de 2009) y ya estaba hecho una mierda porque se frio la placa base... no pude llevarlo a garantia y me tuve que pillar un nueva placa MSI, con una mierda tarjeta grafica (Intel G41), y no se que coño hicieron con la mia... No me funcionan la mitad de los puertos USB y no reconoce HD externos si no los conectas por detras (lo que literalmente es "darle por culo").Despues de esa horrible experiencia, no pienso volver a comprar ni recomendar un Acer por muy baratos o por muy bonitas piezas que tengan...A partir de ahora me comprare portatiles Apple (ahora mismo escribo desde uno, y me encanta, con garantia y seguro de 2 años en el Corte Ingles, no me arrepiento de lo que tuve que pagar...) y sobremesa o Mountain o Alienware (quiero probar uno de estos ) o Apple tambien, ya que estamos, que los iMac son unas bestias (los Mac Pro no se salen... se pasan tres pueblos de mi presupuesto).
La gente se queja e insulta a Apple porque son caras... lo valen, lo comprueba cada persona que se la compra. A pesar de que tengan 2 años, corren como el primer dia.¿Para que quiero un portatil de 600€ con lo mismo que una Mac si se va a romepr cada dos por tres y la garantia maxima son 2 años?Respecto a los Toshiba, no te creas, tambien son basurilla... un familiar tiene uno de agosto de 2008 y a los 2 años, sin garantia, se calienta como el infierno, falla el ventilador y tiene que comprar otro...